Política de devolução

Política de devolução:

A equipe Lonsy produz as armações de óculos com base em seus designs excelentes e qualidade superior. Temos uma equipe de controle de qualidade rigorosa para verificar todos os óculos durante todo o processo de produção e embalagem final, talvez haja alguns itens danificados devido ao longo tempo de transporte ou você está insatisfeito com o design e gostaria de devolver os óculos, entre em contato o atendimento ao cliente primeiro e envie seu(s) item(ns) de volta para nós de acordo com a seguinte Política de Devolução.

Nós só aceitamos para retornar ou troca estas condições:

• Os itens devem ser devolvidos no prazo de 15 dias a partir da data de entrega.
• Os itens não devem ser usados e devem ter danos não humanos.
• Os itens não podem estar com o logotipo da sua própria marca. Apenas nenhum óculos de logotipo permite o retorno.
• Todas as devoluções são reembolsadas por meio de crédito na loja em sua conta de compras.
• As devoluções são processadas dentro de 3 a 5 dias úteis após o recebimento do(s) item(ns).
• A Lonsy Eyewear não fornece etiquetas de devolução pré-pagas; você será responsável por cobrir os custos de envio para devolução.
• Itens danificados, defeituosos ou incorretos devem ser informados em até 5 dias após a entrega.
• Permitir que os consumidores solicitem a devolução em até 15 dias após a assinatura
• Os custos de envio serão cobrados apenas uma vez, no máximo (incluindo devoluções); Não haverá reposição de estoque a ser cobrada dos consumidores pela devolução do produto.

 

Não podemos reembolsar ou reenviar para estas condições:

1, as mercadorias ficam quebradas ao usar de forma inadequada.

2, a mercadoria tem laser/impressão com sua própria marca sem problemas de qualidade.

3, brindes ou acessórios. Podemos enviar novamente com seu próximo pedido após a discussão.

4, outros que excedem nossos requisitos de qualidade.

5, todas as mercadorias precisam ser desembaraçadas e os direitos de importação pagos. Se você não receber a mercadoria a tempo devido ao atraso no desembaraço aduaneiro, não seremos responsáveis.

6, sem garantia. Quaisquer problemas relacionados à qualidade devem ser apresentados no prazo de 15 dias após o recebimento da mercadoria.

Para um reembolso ou reenvio, você precisa fazer:

1, você deve tirar fotos ou vídeos de todos os produtos quebrados ou danificados.

2, às vezes precisaremos que você envie as mercadorias danificadas de volta para nós, ofereceremos o endereço para entrega das mercadorias e você precisará pagar primeiro pelo custo de envio do seu país para o destino.

3, após a verificação, providenciaremos o reenvio ou reembolso.

Entre em contato conosco para outras perguntas pós-venda.

E-mail: service@lonsyeyewear.com

Tel: 0086-18026200008